الحوكمة ليست عائقاً أمام العمل — هي ما يجعل العمل منظّماً

حين يُسأل أي مدير تقنية في مؤسسة متوسطة أو كبيرة عن السياسات التقنية المعمول بها، غالباً ما يكون الجواب أحد ثلاثة: لدينا وثائق قديمة لم تُحدَّث، أو الإجراءات موجودة في أذهان الأشخاص، أو نعمل على ذلك.

والنتيجة؟ كل إدارة تتّخذ قراراتها التقنية بمعزل. الموردون يحصلون على موافقات بناءً على علاقات لا معايير. وحين يأتي التدقيق أو يحدث حادث تقني كبير، لا توجد وثائق تثبت أن القرارات كانت مدروسة.